Dobrý deň, používam video vrátnik easy Kit a od včera nedokážem cez aplikáciu sa spojiť s vnútornou jednotkou. Preinštaloval som aplikáciu v mobile, resetoval wifi na vnútornej jednotke aj wi-fi router a probléme stále pretrváva

Zdravim.Dostal som požiadavku na aktualizáciu,následne som postupoval ako je to dané,telefon som vedel vnútornou jednotkou spárovať,následne som zadal Wifi meno a heslo,na vnútornej obrazovke aj ukazuje a stále točí nevie sa spojiť routerom.

Dobrý deň.
U zákazníka mám staršiu verziu 2 vchodového videovrátnika cca 7rokov. Pred časom prestal fungovať jeden monitor. Vymenil som kabeláž, no nechce nabehnúť obraz, ak nabehne tak veľmi zrnitý - zvuk ide. Dĺžka je cca 80m a kábel je použitý cysy 2x1, a nie je súbežný so žiadnou inštaláciou
Oba Zdroje dávajú 30V.
Ďakujem za odpoveď.

Dobry den, mam legrand easykit vratnika, verzia bez wifi, a po roku pred par dnami z nicoho nic prestal fungovat. Modra kontrolka svieti, ked stisnem hociake tlacidlo tak pipne, a potom par sekund na to pipne tri krat. Nejde obraz, neda sa otvarat brana ani branicka a ani nezvoni ked niekto stlaci zvoncek. Nic sa nerobilo co by mohlo prerusit spojenie. Viete mi prosim poradit? Navod uz nemam, dufam ze sa to len nejakym zazrakom uzamklo alebo nieco take. Dakujem

Zdravím vás mám video vrátnika Easy kit connected 3 694 30. Prestal komunikovať s wifi a aj po reštarte, nanovo nainštalovanej aplikácie, po vymazaní cache pamäte v telefóne, zapnutí len 2,4GHz na routery nesparuje jednotku. Aj keď som skúšal vytvoriť nový účet, stále vypíše že nastala chyba.
Za skorú odpoveď vopred ďakujem.

Dobrý deň,

obraciam sa na Vás s prosbou o technickú pomoc pri zapojení a konfigurácii dverového videosystému pre 6 bytových jednotiek.

Použité komponenty:

Vnútorné videotelefóny: model 344652

Vonkajší tlačidlový modul: model 352100

Súčasný stav (čo funguje):
Samotné zapojenie vodičov sa zdá byť v poriadku. Otváranie vchodových dverí funguje bez problémov a taktiež je plne funkčná obojsmerná audio/video komunikácia s osobou, ktorá stojí pred vonkajšou jednotkou.

Popis problému:
Nefunguje prepojenie medzi vonkajším tlačidlovým modulom a vnútornými telefónmi – stlačenie tlačidla na module nevyvolá na vnútornom telefóne žiadnu odozvu.

Zapojenie som realizoval presne podľa schémy dostupnej na Vašej webovej stránke. Všimol som si však, že na samotnom videotelefóne je fyzicky odlišný počet zdierok pre konfigurátory (jumpery) oproti tomu, čo je uvedené v dokumentácii.

Žiadosť:
Mohli by ste mi, prosím, poradiť, v čom by mohol byť problém a ako systém správne nakonfigurovať? Zároveň by som Vás chcel poprosiť o poskytnutie priameho e-mailového kontaktu, na ktorý by som Vám mohol zaslať detailné fotografie môjho zapojenia na lepšiu diagnostiku.

Vopred Vám veľmi pekne ďakujem za Váš čas a odpoveď.

Dobrý deň,
mám zariadenie Smart video 7“ Easy Kit wifi (369430), zakúpený v 11/2022, inštalovaný na jar 2023. Zariadenie riadne fungovalo, po cca 2,5 roku pri stlačení vonkajšieho tlačítka systém vydával chrčiace zvuky a vnútri nebolo nič počuť. Po krátkej dobe systém prestal fungovať úplne (nesvieti asi vonkajšia jednotka počas noci). Viete mi poradiť nejaký pozáručný servis?
Ďakujem

Dobrý deň.
Mám zariadenie BTICINO Classe 300X Wi-Fi
Čoraz častejšie a niekedy to trvá niekoľko dní mi nejde pripojiť telefón k domácej jednotke a vypisuje hlášku: "Chyba.Nedá sa pripojiť k Vašemu projektu IO error"
Zariadenie sa odpoji od WiFi.
Aké je riešenie tejto poruchy?
Ďakujem.

Dobrý deň,

prosím dá sa dostať k náhradným dielom na
VIDEOSADA PRÍDAVNÝ VSTUPNÝ PANEL
REF. 369339
EAN. 3414970566539

Niečo ako partlist, kde si viem vyšpecifikovať diely...

Ďakujem Vám

Dobrý deň,

používam dve vonkajšie a dve vnútorne jednotky na jeden R. Dom. Pri zazvoneni z ktorejkolvek vonkajšej jednotky sa zapne video na vnútorných jednotkách a po cca 5s sa na vonkajšej jednotke zapne mikrofón a vo vnútornej jednotke počuť šumenie, bez toho aby sa hovor prijal… chcel by som sa informovať či sa na vonkajšej jednotke má takto zapínať mikrofón pri zazvoneni, (reálne je aj počuť na vonkajšej jednotke ako sa niečo zapne), bez toho aby sa na zariadení prijal hovor, po cca 10s sa zvonenie ukončí.

Ďakujem za odpoved, poprípade za možné riešenie.

s pozdravom