Dobrý deň,

obraciam sa na Vás s prosbou o technickú pomoc pri zapojení a konfigurácii dverového videosystému pre 6 bytových jednotiek.

Použité komponenty:

Vnútorné videotelefóny: model 344652

Vonkajší tlačidlový modul: model 352100

Súčasný stav (čo funguje):
Samotné zapojenie vodičov sa zdá byť v poriadku. Otváranie vchodových dverí funguje bez problémov a taktiež je plne funkčná obojsmerná audio/video komunikácia s osobou, ktorá stojí pred vonkajšou jednotkou.

Popis problému:
Nefunguje prepojenie medzi vonkajším tlačidlovým modulom a vnútornými telefónmi – stlačenie tlačidla na module nevyvolá na vnútornom telefóne žiadnu odozvu.

Zapojenie som realizoval presne podľa schémy dostupnej na Vašej webovej stránke. Všimol som si však, že na samotnom videotelefóne je fyzicky odlišný počet zdierok pre konfigurátory (jumpery) oproti tomu, čo je uvedené v dokumentácii.

Žiadosť:
Mohli by ste mi, prosím, poradiť, v čom by mohol byť problém a ako systém správne nakonfigurovať? Zároveň by som Vás chcel poprosiť o poskytnutie priameho e-mailového kontaktu, na ktorý by som Vám mohol zaslať detailné fotografie môjho zapojenia na lepšiu diagnostiku.

Vopred Vám veľmi pekne ďakujem za Váš čas a odpoveď.

Dobrý deň,
mám zariadenie Smart video 7“ Easy Kit wifi (369430), zakúpený v 11/2022, inštalovaný na jar 2023. Zariadenie riadne fungovalo, po cca 2,5 roku pri stlačení vonkajšieho tlačítka systém vydával chrčiace zvuky a vnútri nebolo nič počuť. Po krátkej dobe systém prestal fungovať úplne (nesvieti asi vonkajšia jednotka počas noci). Viete mi poradiť nejaký pozáručný servis?
Ďakujem

Dobrý deň.
Mám zariadenie BTICINO Classe 300X Wi-Fi
Čoraz častejšie a niekedy to trvá niekoľko dní mi nejde pripojiť telefón k domácej jednotke a vypisuje hlášku: "Chyba.Nedá sa pripojiť k Vašemu projektu IO error"
Zariadenie sa odpoji od WiFi.
Aké je riešenie tejto poruchy?
Ďakujem.

Dobrý deň,

prosím dá sa dostať k náhradným dielom na
VIDEOSADA PRÍDAVNÝ VSTUPNÝ PANEL
REF. 369339
EAN. 3414970566539

Niečo ako partlist, kde si viem vyšpecifikovať diely...

Ďakujem Vám

Dobrý deň,

používam dve vonkajšie a dve vnútorne jednotky na jeden R. Dom. Pri zazvoneni z ktorejkolvek vonkajšej jednotky sa zapne video na vnútorných jednotkách a po cca 5s sa na vonkajšej jednotke zapne mikrofón a vo vnútornej jednotke počuť šumenie, bez toho aby sa hovor prijal… chcel by som sa informovať či sa na vonkajšej jednotke má takto zapínať mikrofón pri zazvoneni, (reálne je aj počuť na vonkajšej jednotke ako sa niečo zapne), bez toho aby sa na zariadení prijal hovor, po cca 10s sa zvonenie ukončí.

Ďakujem za odpoved, poprípade za možné riešenie.

s pozdravom

Je možné pripojiť vonkajšiu kamerovú jednotku č.369339 na už existujúci systém č.369200? Systém č. 369200 je starší a kamerovú jednotku na tento systém som už na webe nenašiel, kamerová jednotka č.399339 je novšej výroby. Ďakujem za info!

Dobrý deň.
Mám zariadenie BTICINO Classe 300X Wi-Fi
Čoraz častejšie a niekedy to trvá niekoľko dní mi nejde pripojiť telefón k domácej jednotke a vypisuje hlášku: "Chyba.Nedá sa pripojiť k Vašemu projektu IO error"
Aké je riešenie tejto poruchy?
Ďakujem Zubček

Dobry den,

na vonkajsej jednotke domoveho vratnika je kamera prekryta plastom, ktory je velmi zajdeny, matny, zazltnuty, nie je mozne cez to uz takmer nic vidiet. Je mozne tento diel vymenit?

Dakujem.

Dobry den. Pouzivam videovratnik 369200. Avsak chcel by som ho upgradnut o moznost ovladania cez smartfone. Bolo by mozne vymenit len tu vnútornu jednotku za EasyKit Wi-Fi-365220. To znamena, ze by zostal vonkajsi telefon a ovladanie elektrozamku. Vymenila by sa len vnutorna jednotka. Su tieto prvky (telefon 369200 a vnutorna jednotka 365220) kompatibilne? Fungovalo by to?

Chcem sa opýtať či je možné tento vrátnik doplnit o wifi prídavny monitor a pripojiť k WIFI?