Dobrý deň,

Mám problem so sparovanim aplikacie a vnutornej jednotky, vsetko zlyhá až v poslednom kroku.
aplikacia je naistalovana z qr kodu na krabici.
skusali sme rozne wifi siete, aj mobilne telefony.
vratnik bol kupovany cca dva roky dozadu, a teraz iba namontovany.

Dakujem.

S pozdravom Miro

Dobrý deň,

najčastejším dôvodom prečo nie je možné spárovať vnútornú jednotku s mobilným zariadením / aplikáciou, je nastavenie antény wifi routra. 
Vnútorné jednotky podporujú signál len na frekvencii 2.4GHz, pričom routre už bývajú defaultne nastavené na 5GHz. 
Ako prvé by som Vám odporučila skontroľovať nastavenia routra. 
Ďalším častým  dôvodom prečo nie je možné párovať vnútornú jednotku s mobilným zariadením / aplikáciou, sú zapnuté mobilné dáta počas párovacieho režimu. V procese párovania vnútornej jednotky s mobilným zariadením / aplikáciou, bu´dte pripojený len k domácej wifi sieti, na ktorej bude pripojená aj vnútorná jednotka - mobilné dáta počas procesu párovania majte vypnuté. Následne po spárovaní, je možné používať na mobilnom zariadení aj iné siete.

Aký druh aplikácie používa Vaša vstupná sada ? - Door Entry aplikáciu alebo už Netatmo Home + Security ? - aký znak / názov aplikácie máte na balení vstupnej sady ? 

V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na lucia.brlaiova@legrand.com. Lucia Brlaiová Tweet