PRIDAŤ OTÁZKU

Meno * E-mail *

Telefón * Zaradenie *

Informácia o telefónnom čísle nebude zverejnená, slúži iba na interné účely pre potrebu ďalšej konzultácie. Odoslaním formuláru súhlasíte s použitím Vášho e-mailu na marketingové účely spoločnosti Legrand Slovensko s.r.o. Z odoberania newslettera sa možete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu na konci každého newsletteru.
Nadpis *


Opíšte kód *


polia označené * sú povinné
www.legrandforum.sk

Potrebujete poradiť?

Naše fórum už navštívilo 1 443 470 zákazníkov.

- vypínače a zásuvky

- inteligentné systémy

- vstupné systémy

- istenie a svietidlá

- predlžovačky

- iné

chyba párovania

Meno: Slavomír

Dátum: 15.10. 2025

Zaradenie: Valena

dobrý den
Nedarí sa mi spárovať smart zásuvku+brána s ostatnými zariadeniami(mikromodul,spínače)
Nainštaloval som aplikáciu Home+ control do Iphone,potom som nainštaloval bránu so zásuvkou,ale neviem nainštalovať dalšie zariadenia.

Ak stlačím a podržím "Hlavný vypínačo doma / mimo domu, začne blikať na zeleno, ale na bráne sa nerozsvieti zelená kontrolka, na mikromodule stale svieti červená led.
Skúšal som aj vypnúť ističe ,počkal so 10 sek , potom zapol ale stale neviem rozsvieťiť zelenu led na bráne.
V aplikácii vidím len bránu so zásuvkou a jedine zásuvku viem ovládať a zapnúť modrú led , ale ked chcem pridať zariadenie tak brána nereaguje na "hlavný vypínač doma / mimo domu.
Viete mi poradiť ako dalej.
Ja si myslím že vypínač "doma / mimo domu"nereagoval už počas inštalácie brány.

LEGRAND ODPOVEDÁ

Meno: Jozef Daniš

Dátum: 15.10. 2025

Dobrý deň, 

ako sme hovorili po telefóne:
1. Pod krytkou brány je piktogram ozubeného kolieska, vedľa neho je dierka. Vnútri je tlačidlo do ktorého treba raz kliknúť, brána sa rozsvieti na zeleno a otvorí sa párovací režim. Týmto krokom preskočíte dva kroky, kedy aplikácia vyžaduje stlačenie tlačidla home/away. 

2. Drôtovo pripojené prvky budú po nastavení wifi a inštalácii brány v neumiestnených produktoch, už ich len pridelíte do miestností. 

3. Proces na spárovanie home/away tlačidla naspäť k bráne: Ovoriť párovací režim brány kliknutím do tlačidla na bráne, následne pod krytom home/away tlačidla kliknúť do rovnakého tlačidla. Brána a tlačidlo sa chvíľu rozblikajú a následne by malo byť napárované naspäť k bráne.

Brána vyzerá byť podľa pridelená k mailu ktorý ste mi poslali, len je odpojená od wifi od 11.10. Pravdepodobne bude stačiť preskočiť prvé dva kroky ktoré som písal a len napárovať home/away tlačidlo naspäť k bráne. 

V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na jozef.danis@legrand.com alebo na telefónnom čísle 0918848510. Jozef Daniš

PRIDAŤ ODPOVEĎ

Odpovede môžu pridávať iba pracovníci spoločnosti Legrand. Ak pracujete v spoločnosti Legrand, prihláste sa prosím.

Zadajte heslo