Problém s pohybovým spínačom |
Meno: Andrej Dátum: 15.07. 2025 Zaradenie: Valena |
Predmet: Problém s pohybovými spínačmi 756373A – nežiaduce spínanie
Dobrý deň,
na jednej zákazke sme inštalovali 2 ks pohybových spínačov Legrand Valena Life, typ 756373A, na osvetlenie schodiska. Zákazník nás opakovane informuje, že svetlá sa náhodne zapínajú počas dňa aj noci, aj v čase, keď sa v objekte nikto nenachádza.
Pre overenie sme najskôr odpojili jeden zo spínačov – bez zmeny. Následne sme ho pripojili späť a odpojili druhý – problém pretrváva.
Prosíme vás o radu, ako ďalej postupovať, prípadne či ide o známu chybu alebo je možné získať technickú podporu.
Ďakujeme.
S pozdravom,
Andrej Simonides
LEGRAND ODPOVEDÁ |
Meno: Jozef Daniš Dátum: 23.07. 2025 |
Dobrý deň,
na pohybové spínače dokáže vplývať viacero faktorov. Ak by ste mali možnosť ich vyskúšať na inom obvode alebo inej inštalácii, mohlo by nám to pomôcť sa priblížiť k nájdeniu problému. Prípadne, ak pohybové snímače nefungujú správne aj keď sú dobre zapojené, máte možnosť ich reklamovať u predajcu.
V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na jozef.danis@legrand.com. Jozef Daniš Tweet