PRIDAŤ OTÁZKU

Meno * E-mail *

Telefón * Zaradenie *

Informácia o telefónnom čísle nebude zverejnená, slúži iba na interné účely pre potrebu ďalšej konzultácie. Odoslaním formuláru súhlasíte s použitím Vášho e-mailu na marketingové účely spoločnosti Legrand Slovensko s.r.o. Z odoberania newslettera sa možete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu na konci každého newsletteru.
Nadpis *


Opíšte kód *


polia označené * sú povinné
www.legrandforum.sk

Potrebujete poradiť?

Naše fórum už navštívilo 1 443 486 zákazníkov.

- vypínače a zásuvky

- inteligentné systémy

- vstupné systémy

- istenie a svietidlá

- predlžovačky

- iné

Legrand EasyKit WI-FI

Meno: Branislav Straka

Dátum: 14.01. 2025

Zaradenie: Audio/video vstupné systémy

Dobrý deň,

mám problém s opätovným pripojením zariadenia Legrand EasyKit WI-FI s Home + Control na samotnú WiFi. Neviem, či je spojené s aktualizáciou systému, ale po načítaní QR kódu cez Android aplikáciu Door Entry a zvolení siete WiFi a zadaní hesla, zariadenie asi 2 minúty točí "koliesko" nastavenia a potom sa vypne bez nastavenia.

Podľa informácie zo zariadenia sa jedná o FW Vers.: 1.4.9

Prosím o informáciu, čo v tomto prípade robiť, lebo zariadenie po montáži fungovalo správne.

Vopred ďakujem za odpoveď.

LEGRAND ODPOVEDÁ

Meno: Lucia Brlaiová

Dátum: 17.01. 2025

Dobrý deň,

odporučila by som Vám 
- aktualizovať aplikáciu na smart zariadení, v prípade, že nemáte poslednú verziu aplikácie
- skontrolovať povolenia aplikácie na danom smart zariadení - či má aplikácia povelené prístupy k údajom, ktoré potebuje aby správne fungovala
- či sú obe zariadenia, ktoré sa snažíte spárovať, pripojené k rovnakej wifi sieti a na smart zriadení, počas párovania, vypnuté mobilné dáta 
- skontrolovať nastavenia wifi siete/routra - či sa nezmenili v dôsledku aktualizácie routra, ..., - nastavenie frekvencie 2.4GHz, 5GHz nie je podporované Easykit vstupným systémom


 

V prípade ďalších otázok ma kontaktujte priamo na lucia.brlaiova@legrand.com. Lucia Brlaiová

PRIDAŤ ODPOVEĎ

Odpovede môžu pridávať iba pracovníci spoločnosti Legrand. Ak pracujete v spoločnosti Legrand, prihláste sa prosím.

Zadajte heslo